B2B satışta CRM kurulumu ve fırsat aşamaları
B2B Satışta CRM Kurulumu
B2B satış süreçlerinde CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemi kurulumu, süreci kolaylaştırır ve verimliliği artırır.- İhtiyaç Analizi: Şirketin ihtiyaçlarını belirleyin.
- Yazılım Seçimi: Uygun CRM yazılımını seçin.
- Veri Aktarımı: Mevcut müşteri verilerini CRM\'e aktarın.
- Eğitim: Kullanıcıların yazılım hakkında eğitim almasını sağlayın.
- Devreye Alma: Sistem test edilip devreye alınmalı.
Fırsat Aşamaları
B2B satış süreçlerinde fırsat aşamaları, satışın hangi aşamada olduğunu belirlemek için kullanılır. Aşamalar genelde şunlardır:- Lead Oluşumu: Potansiyel müşterilerin belirlenmesi.
- Nitelendirme: Potansiyel müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerinin analiz edilmesi.
- Teklif Sunumu: Müşteriye uygun tekliflerin hazırlanması ve sunulması.
- Pazarlık: Fiyat ve şartlar üzerinde müzakerelerin yapılması.
- Kapanış: Satışın tamamlanması ve sözleşmenin imzalanması.
