Bagaj kaybı veya rötar durumunda haklar ve başvuru süreci

Bagaj Kaybı veya Rötar Durumunda Haklar

Bagaj kaybı veya rötar durumunda yolcuların çeşitli hakları bulunmaktadır. Bu haklar genellikle uluslararası ve ulusal havacılık düzenlemeleri ile korunmaktadır. Bagaj Kaybı Durumunda Haklar:

• Havayolu şirketi tarafından bagajın kaybolduğu bildirildiği takdirde tazminat talep edilebilir.
• Bagajın teslim edilmemesi durumunda, havayolu şirketine 21 gün içinde başvurulmalıdır.
• Yolcular, kayıp bagaj için belirli bir miktara kadar tazminat alma hakkına sahiptir.

Rötar Durumunda Haklar:

• Uçuşun rötar yapması durumunda, belirli bir süreye (genellikle 3 saat ve üstü) bağlı olarak yolculara tazminat ödenebilir.
• Yolcular, rötar durumunda yiyecek, içecek veya konaklama vb. masraflarını talep edebilir.

Başvuru Süreci

Bagaj kaybı veya rötar durumunda haklarınıza ulaşabilmek için şu adımları izlemelisiniz: Bagaj Kaybı İçin:

• Bagaj kaybolduğunda hemen havayolu şirketinin gişesine başvurun.
• Kaybolan bagaj için bir rapor alın ve bu raporu saklayın.
• Havayolu şirketinin belirttiği formu doldurup başvurunuzu yapın.

Rötar Durumunda:

• Rötar bildirimi alındığında, havayolu şirketine resmi bir başvuru yapın.
• Başvurunuz içerisinde uçuş bilgileriniz ve rötar belgelerinizi ekleyin.

Her iki durumda da başvurularınızın takibi ve belgelerin saklanması önemlidir. Uçuş belgelerinizi ve iletişim bilgilerinizi kaybetmemek, süreçte yardımcı olacaktır.