Kart yenileme ve kayıp/çalıntı süreçleri nasıldır?

Kart Yenileme Süreci

Kart yenileme işlemi genellikle şu adımlarla gerçekleştirilir:

• Başvuru: Bankanın mobil uygulaması veya internet şubesi üzerinden yeni kart talep edin.
• Onay: Başvurunuzun onaylanması için bankanın gerekli kontrolleri yapması gerekir.
• Gönderim: Onaylandıktan sonra yeni kart, adresinize gönderilir.
• Aktivasyon: Kartı aldıktan sonra, belirtilen yöntemlerle (ATM veya mobil uygulama) aktif hale getirin.

Kayıp/Çalıntı Süreci

Kayıp veya çalıntı durumunda izlenmesi gereken adımlar şunlardır:

• Bildirim: Hızla bankaya ulaşarak durumu bildirin. Mobil uygulama veya telefonla geri bildirim yapabilirsiniz.
• Kartın İptali: Banka, kaybolan veya çalınan kartı iptal eder.
• Yeni Kart Talebi: İptal sonrası yeni bir kart talebinde bulunun.
• Dolandırıcılığa Karşı Önlem: Hesabınızdaki işlemleri kontrol edin ve şüpheli bir durum varsa bankanıza bildirin.

Bu süreçlerde gereken süre bankadan bankaya değişiklik gösterebilir. Her zaman banka ile iletişimde kalmak önemlidir.