SaaS şirketlerinde MRR, churn ve kohort analizi nasıl yapılır?

SaaS Şirketlerinde MRR, Churn ve Kohort Analizi

Monthly Recurring Revenue (MRR), aylık tekrarlayan gelir olarak tanımlanır. MRR\'ın hesaplanması için aşağıdaki adımlar izlenebilir:

• Tüm abonelik planları ve fiyatları belirlenir.
• Her planın mevcut kullanıcı sayısı tespit edilir.
• Her planın fiyatı ile kullanıcı sayısı çarpılır.
• Bu değerler toplanarak toplam MRR hesaplanır.

Churn Oranı, abonelerin bir dönem içinde hizmetten ayrılma oranını gösterir. Churn hesaplamak için şu formül kullanılır:

• Belirli bir dönem başlangıcındaki toplam abone sayısı belirlenir.
• Aynı dönemde hizmetten ayrılan abone sayısı tespit edilir.
• Churn oranı = (Ayrılan Abone Sayısı / Başlangıçtaki Abone Sayısı) x 100 formülü ile hesaplanır.

Kohort Analizi, belirli bir zaman diliminde benzer özelliklere sahip kullanıcı gruplarının performansını incelemek için kullanılır. Aşağıdaki adımlar izlenebilir:

• Kullanıcılar, belirli bir tarih aralığında veya benzer özelliklerde gruplara ayrılır.
• Her bir kohortun müşteri davranışları (MRR, churn, vb.) izlenir.
• Zamanla kohortların performansı karşılaştırılır.
• Makaleler ve raporlar hazırlanarak trendler ve içgörüler çıkarılır.

Bu analizler, SaaS şirketlerinin büyüme stratejilerini şekillendirmelerine ve kullanıcı memnuniyetini artırmalarına yardımcı olur.