STAR yöntemiyle davranışsal sorulara nasıl yanıt verilir?

STAR Yöntemi Nedir?

STAR yöntemi, davranışsal sorulara yanıt vermek için kullanılan bir tekniktir. Adayların geçmiş deneyimlerini yapılandırılmış bir şekilde paylaşmasını sağlar.

STAR Kısaltması Açıklaması

• S - Situation (Durum): Olayın geçtiği durumu açıkla.
• T - Task (Görev): Hangi görev veya sorumluluğu üstlendiğini belirt.
• A - Action (Eylem): Durumu çözmek için aldığın aksiyonları detaylandır.
• R - Result (Sonuç): Eylemlerinin sonucunu ve elde edilen başarıyı paylaş.

STAR Yöntemiyle Yanıt Vermek

• Durumu Tanımla: Soruda belirtilen durumu net bir şekilde açıkla.
• Görevi Belirt: Olaydaki rolünü ve sorumluluğunu netleştir.
• Eylemlerini Anlat: Kararlarını ve uyguladığın stratejileri adım adım açıkla.
• Sonucu Paylaş: Elde ettiğin sonuçları ve bu sonuçların önemini vurgula.

Örnek Yanıt

Bir projede zaman yönetimi zorluğu yaşadığımız bir durumda, ekip lideri olarak proje sürecini takip etmekle sorumluydum. Proje zamanında tamamlanması için öncelikle ekip üyeleriyle birebir görüşmeler yaparak sıkıntılarını dinledim. Ardından, görevleri yeniden dağıtarak ve belirli hedefler koyarak süreci hızlandırdım. Sonuç olarak, proje zamanında teslim edilerek %15 müşteri memnuniyeti artışı sağladık.