e-Devlet'te PDF Belgesi Neden Açılmaz?
e-Devlet üzerinden alınan belgelerin PDF formatında sunulması, kullanıcıların resmi evrakları kolayca görüntüleyebilmesini ve paylaşabilmesini sağlar. Ancak bazı durumlarda oluşturulan PDF belgeleri açılmayabilir, indirilemeyebilir veya görüntülenirken hata mesajları alınabilir. Bu sorunlar birçok farklı nedenden kaynaklanabilir ve çoğu zaman basit birkaç işlemle çözülebilir.
PDF açılmama sorunlarının en yaygın nedenlerinden biri internet tarayıcısından kaynaklanan geçici hatalardır. Özellikle uzun süre açık kalan tarayıcılarda önbellek sorunları, çerez hataları veya eklenti çakışmaları nedeniyle e-Devlet tarafından oluşturulan belgeler düzgün görüntülenemeyebilir.
Bazı durumlarda kullanılan cihazın PDF dosyalarını açabilecek uygun bir uygulamaya sahip olmaması da soruna neden olabilir. Her ne kadar modern tarayıcıların büyük bölümü PDF görüntüleme desteği sunsa da, bazı cihazlarda veya eski işletim sistemlerinde ek bir PDF okuyucu programına ihtiyaç duyulabilir.
Yoğun kullanım saatlerinde e-Devlet sisteminde veya ilgili kurumun belge üretim servislerinde geçici yavaşlamalar yaşanabilir. Bu gibi durumlarda kullanıcı belge oluşturma ekranına ulaşsa bile PDF dosyası eksik indirilebilir veya hiç açılmayabilir. Genellikle kısa süre sonra yeniden denendiğinde sorun kendiliğinden çözülebilmektedir.
Mobil cihazlarda karşılaşılan PDF sorunlarının nedeni ise çoğu zaman farklıdır. Telefonda kullanılan tarayıcı, dosya görüntüleme uygulaması veya cihazın depolama alanı gibi unsurlar PDF belgelerinin açılmasını etkileyebilir. Bu nedenle bilgisayarda çalışan bir belge, telefonda görüntülenemeyebilir.
Kullanıcıların sık karşılaştığı bir diğer durum ise PDF dosyasının başarıyla indirilmesine rağmen açılmamasıdır. Böyle durumlarda sorun genellikle belge üretiminden değil, dosyanın açılmaya çalışıldığı cihaz veya uygulamadan kaynaklanmaktadır.
e-Devlet üzerinden alınan belgelerin çoğu standart PDF formatında oluşturulmaktadır. Bu nedenle sorunun kaynağını doğru tespit etmek için öncelikle kullanılan cihazı, tarayıcıyı ve PDF görüntüleme yöntemini kontrol etmek gerekir.
Peki e-Devlet'ten indirilen PDF belgelerini açmak için hangi programlar kullanılabilir ve hangi uygulamalar daha sorunsuz çalışır? Bir sonraki bölümde PDF dosyalarının hangi programlarla açılabileceğini inceleyeceğiz.
e-Devlet PDF Dosyaları Hangi Programla Açılır?
e-Devlet üzerinden alınan belgeler genellikle PDF formatında oluşturulur. PDF formatı, resmi evrakların düzeninin korunmasını sağlayan ve dünyanın en yaygın kullanılan belge türlerinden biridir. Bu nedenle e-Devlet'ten indirilen belgelerin görüntülenebilmesi için cihazda PDF desteği bulunan bir program veya uygulama bulunması gerekir.
Günümüzde birçok internet tarayıcısı PDF dosyalarını herhangi bir ek program gerektirmeden açabilmektedir. Google Chrome, Microsoft Edge ve Mozilla Firefox gibi modern tarayıcılar, indirilen PDF belgelerini doğrudan görüntüleme özelliğine sahiptir. Kullanıcılar çoğu zaman belgeye tıkladıklarında dosya yeni bir sekmede açılır ve ek bir işlem yapmaları gerekmez.
Bununla birlikte bazı cihazlarda veya işletim sistemlerinde PDF dosyalarının açılması için ayrı bir uygulama kullanılabilir. En yaygın kullanılan PDF görüntüleme programlarından biri Adobe Acrobat Reader'dır. Bunun yanında Foxit PDF Reader, PDF-XChange Editor ve benzeri uygulamalar da PDF belgelerini görüntülemek için tercih edilmektedir.
Windows işletim sisteminde PDF dosyaları çoğu zaman Microsoft Edge ile açılırken, macOS cihazlarda Önizleme (Preview) uygulaması varsayılan görüntüleyici olarak kullanılmaktadır. Android ve iPhone cihazlarda ise Google Drive PDF görüntüleyicisi, Adobe Acrobat Reader veya cihazın kendi dosya görüntüleme uygulamaları kullanılabilir.
Bazı kullanıcılar PDF dosyasını indirdikten sonra belgeyi açmaya çalıştıklarında "Dosya desteklenmiyor", "Belge açılamıyor" veya "Bozuk dosya" gibi hata mesajlarıyla karşılaşabilmektedir. Bu durum her zaman PDF programının eksik olduğu anlamına gelmez. Sorun bazen eksik indirilen dosyalardan, internet bağlantısından veya tarayıcı kaynaklı teknik hatalardan da kaynaklanabilir.
Özellikle mobil cihazlarda PDF görüntüleme uygulamasının güncel olmaması bazı belgelerin açılmasını engelleyebilir. Bu nedenle kullanılan uygulamaların güncel tutulması ve mümkünse güvenilir PDF okuyucuların tercih edilmesi önerilir.
PDF görüntüleme programı kurulu olmasına rağmen belge hâlâ açılmıyorsa sorunun kaynağı tarayıcı ayarları veya eklentiler olabilir. Özellikle Chrome, Edge ve Firefox gibi tarayıcılarda zaman zaman PDF görüntüleme sorunları yaşanabilmektedir.
Bir sonraki bölümde tarayıcı kaynaklı PDF açılmama sorunlarını ve Chrome, Edge ile Firefox kullanıcılarının uygulayabileceği çözüm yöntemlerini inceleyeceğiz.
Tarayıcı Kaynaklı PDF Açılmama Sorunları
e-Devlet üzerinden alınan PDF belgelerinin açılmamasının en yaygın nedenlerinden biri internet tarayıcısından kaynaklanan teknik sorunlardır. Belge oluşturma işlemi başarılı olsa bile tarayıcı ayarları, önbellek sorunları veya eklenti çakışmaları nedeniyle PDF dosyaları görüntülenemeyebilir. Bu nedenle sorunun kaynağını araştırırken ilk kontrol edilmesi gereken noktalardan biri kullanılan tarayıcıdır.
Google Chrome kullanıcıları zaman zaman PDF dosyasının boş sayfa olarak açılması, sürekli yüklenmesi veya indirildiği halde görüntülenememesi gibi sorunlarla karşılaşabilmektedir. Bu tür durumlarda tarayıcı önbelleğini temizlemek, e-Devlet oturumunu kapatıp yeniden açmak veya belgeyi gizli sekmede denemek sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.
Microsoft Edge kullanıcılarında da benzer problemler görülebilir. Özellikle uzun süre güncellenmemiş tarayıcı sürümlerinde PDF görüntüleme hataları yaşanabilmektedir. Tarayıcının güncel olup olmadığını kontrol etmek ve gerekirse son sürüme yükseltmek birçok durumda sorunu ortadan kaldırmaktadır.
Mozilla Firefox kullanan bazı kişiler ise PDF dosyasının indirilmesine rağmen otomatik olarak açılmadığını fark edebilir. Bunun nedeni Firefox'un dosya açma tercihleri veya PDF görüntüleme ayarları olabilir. Tarayıcı ayarlarından PDF dosyalarının nasıl açılacağının kontrol edilmesi faydalı olabilir.
Tarayıcı eklentileri de PDF görüntüleme sorunlarına neden olabilmektedir. Reklam engelleyiciler, güvenlik eklentileri veya belge görüntüleme araçları zaman zaman e-Devlet'in belge oluşturma süreçleriyle çakışabilir. Böyle durumlarda eklentileri geçici olarak devre dışı bırakıp yeniden deneme yapmak işe yarayabilir.
Kullanıcıların uygulayabileceği en pratik yöntemlerden biri de aynı belgeyi farklı bir tarayıcı üzerinden açmayı denemektir. Örneğin Chrome'da açılmayan bir PDF belgesi Edge veya Firefox'ta sorunsuz şekilde görüntülenebilir. Bu yöntem sorunun tarayıcı kaynaklı olup olmadığını anlamak için oldukça faydalıdır.
Tarayıcı kaynaklı sorunlar bilgisayarlarda sık görülse de, PDF açılmama problemleri mobil cihazlarda da yaşanabilmektedir. Özellikle Android ve iPhone kullanıcıları farklı hata mesajlarıyla karşılaşabilmektedir.
Bir sonraki bölümde telefonda e-Devlet PDF belgelerinin neden açılmadığını ve Android ile iPhone kullanıcılarının uygulayabileceği çözüm yöntemlerini inceleyeceğiz.
Telefonlarda e-Devlet PDF Belgesi Neden Açılmaz?
e-Devlet üzerinden alınan belgelerin mobil cihazlarda görüntülenememesi oldukça sık karşılaşılan bir sorundur. Bilgisayarda sorunsuz şekilde açılan bir PDF belgesi bazen Android veya iPhone cihazlarda görüntülenmeyebilir. Bunun nedeni çoğu zaman e-Devlet sisteminden değil, cihazın yazılımı, tarayıcısı veya PDF görüntüleme uygulamasından kaynaklanmaktadır.
Android telefonlarda PDF açılmama sorunlarının en yaygın nedenlerinden biri cihazda uygun bir PDF görüntüleyici bulunmamasıdır. Her ne kadar birçok modern telefonda PDF desteği yer alsa da bazı cihazlarda dosyanın açılabilmesi için Google Drive, Adobe Acrobat Reader veya benzeri bir uygulamaya ihtiyaç duyulabilir.
iPhone kullanıcıları da zaman zaman benzer problemler yaşayabilmektedir. Özellikle eski iOS sürümlerinde veya güncel olmayan tarayıcılarda PDF dosyaları eksik yüklenebilir, boş sayfa olarak açılabilir ya da hiç görüntülenmeyebilir. Bu nedenle işletim sisteminin ve kullanılan uygulamaların güncel olması önemlidir.
Mobil cihazlarda karşılaşılan bir diğer sorun ise yetersiz depolama alanıdır. Telefonun hafızası doluysa PDF dosyası indirilemeyebilir veya eksik kaydedilebilir. Böyle durumlarda gereksiz dosyaların silinmesi ve yeterli depolama alanı oluşturulması sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.
Kullanıcıların sık yaptığı hatalardan biri de PDF dosyasını doğrudan tarayıcı içerisinde açmaya çalışmaktır. Bazı durumlarda belgeyi önce cihaza indirmek ve ardından bir PDF görüntüleme uygulamasıyla açmak daha başarılı sonuç verebilir.
Mobil internet bağlantısındaki kesintiler de belge görüntüleme sorunlarına neden olabilir. Özellikle büyük boyutlu belgelerde veya yoğun kullanım saatlerinde PDF dosyası eksik yüklenebilir. Bu nedenle mümkünse güçlü bir internet bağlantısı üzerinden yeniden deneme yapılması önerilir.
Telefonlarda yaşanan PDF sorunlarının önemli bir kısmı uygulama güncellemesi, cihaz yeniden başlatılması veya farklı bir PDF okuyucu kullanılmasıyla çözülebilmektedir. Ancak bazı durumlarda PDF dosyası başarıyla indirildiği halde yine de açılamayabilir.
Bir sonraki bölümde PDF belgesinin indirildiği ancak açılmadığı durumlarda uygulanabilecek çözüm yöntemlerini ayrıntılı olarak inceleyeceğiz.
PDF Belgesi İndiriliyor Ama Açılmıyorsa Ne Yapılmalıdır?
e-Devlet kullanıcılarının sık karşılaştığı sorunlardan biri, PDF belgesinin başarıyla indirilmesine rağmen açılmamasıdır. Bu durumda birçok kişi sorunun e-Devlet sisteminden kaynaklandığını düşünse de, çoğu zaman problem indirilen dosya, kullanılan uygulama veya cihaz ayarlarıyla ilgilidir. Sorunun kaynağını doğru belirlemek, çözüm sürecini önemli ölçüde kolaylaştırır.
Öncelikle PDF dosyasının gerçekten tam olarak indirilip indirilmediği kontrol edilmelidir. İnternet bağlantısında yaşanan kısa süreli kesintiler nedeniyle belge eksik inmiş olabilir. Eksik veya bozuk indirilen PDF dosyaları açılmaya çalışıldığında "Dosya açılamıyor", "Geçersiz belge" veya "Bozuk dosya" gibi hata mesajları alınabilir.
Bu tür durumlarda ilk yapılması gereken işlem belgeyi yeniden indirmektir. Kullanıcı e-Devlet sistemine tekrar giriş yaparak aynı belgeyi yeniden oluşturabilir ve tekrar indirebilir. Çoğu zaman sorun yalnızca eksik indirmeden kaynaklandığı için yeniden alınan belge sorunsuz şekilde açılabilmektedir.
İndirilen dosyanın boyutu da kontrol edilmelidir. Eğer PDF dosyası birkaç kilobayt gibi olağan dışı derecede küçük görünüyorsa belge tam oluşmamış olabilir. Bu durumda yeniden oluşturma işlemi denenmelidir.
Belge başarıyla indirilmiş olmasına rağmen açılmıyorsa farklı bir PDF görüntüleme programı kullanmak faydalı olabilir. Örneğin cihazın varsayılan uygulaması dosyayı açamıyorsa Adobe Acrobat Reader, Foxit Reader veya farklı bir PDF görüntüleyici ile denenebilir. Bazı uygulamalar sorunlu dosyaları diğerlerinden daha başarılı şekilde açabilmektedir.
Bir diğer yöntem ise PDF dosyasını farklı bir cihazda açmayı denemektir. Telefonda açılmayan bir belge bilgisayarda sorunsuz görüntülenebilir veya tam tersi bir durum yaşanabilir. Bu yöntem sorunun dosyada mı yoksa cihazda mı olduğunu anlamaya yardımcı olur.
Kullanıcıların zaman zaman karşılaştığı bir diğer durum da dosya uzantısının yanlış görünmesidir. İndirilen dosyanın gerçekten ".pdf" uzantısına sahip olup olmadığı kontrol edilmelidir. Bazı tarayıcı veya uygulama hatalarında dosya farklı bir biçimde kaydedilmiş olabilir.
Eğer belge yeniden indirildiği halde hâlâ açılamıyorsa sorun PDF dosyasında değil, belge oluşturma sürecinde yaşanan farklı bir teknik hatadan kaynaklanıyor olabilir. Bir sonraki bölümde e-Devlet belge oluşturma hatası ile PDF açılmama sorununun aynı şey olup olmadığını inceleyeceğiz.
e-Devlet Belge Oluşturma Hatası ile PDF Açılmama Sorunu Aynı Şey mi?
e-Devlet kullanıcıları belge almaya çalışırken farklı hata türleriyle karşılaşabilmektedir. Bunların en yaygın olanları "Belge oluşturulamadı", "İşlem şu anda gerçekleştirilemiyor" gibi belge üretim hataları ile PDF dosyasının indirildiği halde açılamaması sorunlarıdır. Her ne kadar her iki durum da belgeye erişimi engellese de, teknik açıdan aynı problem değildir.
Belge oluşturma hatası, PDF dosyası henüz oluşturulmadan önce meydana gelen bir sorundur. Bu durumda kullanıcı belge talebinde bulunur ancak sistem ilgili belgeyi hazırlayamaz. Sorun e-Devlet altyapısından, ilgili kurumun servislerinden veya geçici sistem yoğunluğundan kaynaklanabilir. Kullanıcı çoğu zaman herhangi bir PDF dosyası indirmeden hata ekranıyla karşılaşır.
PDF açılmama sorunu ise farklı bir aşamada ortaya çıkar. Bu durumda belge genellikle başarıyla oluşturulmuş ve kullanıcı tarafından indirilmiştir. Ancak dosya cihazda açılmaya çalışıldığında hata alınır. Yani belge üretimi tamamlanmıştır fakat görüntüleme aşamasında sorun yaşanmaktadır.
Belge oluşturma hatalarında kullanıcıların ilk olarak bir süre bekleyip işlemi yeniden denemeleri tavsiye edilir. Özellikle yoğun kullanım saatlerinde bazı kurumların sistemleri geçici olarak yavaşlayabilir veya belge servisleri kısa süreli kesintiler yaşayabilir. Bu tür durumlarda birkaç saat sonra yapılan denemelerde sorun kendiliğinden ortadan kalkabilir.
PDF açılmama sorunlarında ise çözüm daha çok cihaz, tarayıcı ve PDF görüntüleme uygulamalarına odaklanır. Tarayıcı değiştirmek, belgeyi yeniden indirmek veya farklı bir PDF okuyucu kullanmak genellikle etkili yöntemler arasında yer alır.
Kullanıcıların sık yaptığı hatalardan biri, belge oluşturma hatasını PDF sorunu sanmak veya tam tersidir. Oysa sorunun hangi aşamada meydana geldiğini anlamak çözüm yöntemini belirlemek açısından önemlidir. Eğer belge hiç oluşmuyorsa sistemsel bir problem söz konusu olabilir. Belge iniyor ancak açılmıyorsa sorun büyük ihtimalle görüntüleme aşamasındadır.
Bu ayrımı yapmak, gereksiz işlemlerle zaman kaybetmeyi de önler. Çünkü belge oluşturma hatalarında PDF programı yüklemek işe yaramayacağı gibi, bozuk bir PDF dosyasında sayfayı sürekli yenilemek de çözüm sağlamayabilir.
Peki kullanıcılar e-Devlet'te PDF açılmama sorunlarıyla karşılaştıklarında hangi adımları sırayla uygulamalıdır? Bir sonraki bölümde sorunu çözmek için uygulanabilecek pratik yöntemleri adım adım inceleyeceğiz.
e-Devlet PDF Sorunu Nasıl Çözülür?
e-Devlet üzerinden alınan PDF belgelerinin açılmaması birçok farklı nedenden kaynaklanabilir. Bu nedenle sorunu çözmeye çalışırken rastgele yöntemler denemek yerine belirli bir sıra izlemek daha sağlıklı sonuç verir. Çoğu kullanıcı basit birkaç kontrol sonrasında belgeye sorunsuz şekilde erişebilmektedir.
İlk olarak internet bağlantısı kontrol edilmelidir. Zayıf veya kesintili bağlantılar belge oluşturma ve indirme süreçlerini olumsuz etkileyebilir. Mümkünse farklı bir ağ üzerinden veya daha güçlü bir bağlantıyla yeniden deneme yapılması faydalı olabilir.
İkinci adım olarak belge yeniden oluşturulup tekrar indirilmelidir. Bazı durumlarda PDF dosyası eksik inebilir veya oluşturma sırasında geçici bir hata meydana gelebilir. Aynı belgeyi yeniden oluşturmak çoğu zaman sorunu ortadan kaldırır.
Eğer sorun devam ediyorsa farklı bir internet tarayıcısı kullanılabilir. Chrome'da açılmayan bir belge Edge veya Firefox'ta sorunsuz görüntülenebilir. Bu yöntem, sorunun tarayıcı kaynaklı olup olmadığını anlamanın en hızlı yollarından biridir.
Tarayıcı önbelleğinin temizlenmesi de etkili çözümler arasında yer alır. Uzun süre biriken önbellek dosyaları ve çerezler zaman zaman PDF görüntüleme işlemlerini etkileyebilir. Önbellek temizlendikten sonra e-Devlet oturumu yeniden açılarak belge tekrar denenebilir.
Mobil cihaz kullanan kişiler PDF görüntüleme uygulamalarının güncel olup olmadığını kontrol etmelidir. Android ve iPhone cihazlarda güncel olmayan uygulamalar bazı PDF belgelerini açmakta sorun yaşayabilmektedir. Gerekirse farklı bir PDF okuyucu uygulaması yüklenebilir.
İndirilen dosyanın gerçekten PDF formatında olup olmadığı da kontrol edilmelidir. Dosya boyutunun olağan dışı derecede küçük olması veya uzantının farklı görünmesi, indirmenin eksik gerçekleştiğini gösterebilir. Böyle durumlarda belge yeniden alınmalıdır.
Bir başka çözüm yöntemi de belgeyi farklı bir cihazda açmayı denemektir. Telefonda açılmayan bir PDF bilgisayarda görüntülenebilir ya da bilgisayarda sorun çıkaran bir belge mobil cihazda sorunsuz çalışabilir. Bu yöntem sorunun cihaz kaynaklı olup olmadığını anlamaya yardımcı olur.
Tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyorsa geçici sistem yoğunluğu veya ilgili kurumun servislerinde yaşanan teknik bir problem söz konusu olabilir. Böyle durumlarda belirli bir süre bekleyip yeniden denemek veya ilgili kurumun destek kanallarına başvurmak gerekebilir.
e-Devlet PDF belgeleriyle ilgili kullanıcıların en sık merak ettiği diğer soruların cevaplarını ise aşağıdaki sık sorulan sorular bölümünde bulabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
e-Devlet'ten indirdiğim PDF neden açılmıyor?
Bu sorun tarayıcı ayarları, eksik indirilen dosyalar, PDF görüntüleme programı eksikliği veya geçici sistem hatalarından kaynaklanabilir. Belgeyi yeniden indirerek ve farklı bir cihazda deneyerek sorunun kaynağı tespit edilebilir.
e-Devlet PDF dosyaları hangi programla açılır?
PDF belgeleri Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox gibi modern tarayıcılarla veya Adobe Acrobat Reader gibi PDF görüntüleme programlarıyla açılabilir.
Telefonda e-Devlet PDF belgesi neden açılmıyor?
Mobil cihazlarda PDF görüntüleme uygulamasının eksik olması, güncel olmaması veya cihazdaki depolama alanının yetersiz olması bu soruna neden olabilir.
PDF dosyası indiriliyor ama boş sayfa açılıyor, ne yapmalıyım?
Belgeyi yeniden indirmeniz, tarayıcı önbelleğini temizlemeniz veya farklı bir tarayıcı kullanmanız sorunu çözebilir. Ayrıca dosyanın eksik indirilmediğinden emin olunmalıdır.
e-Devlet PDF açılmama sorunu Chrome kaynaklı olabilir mi?
Evet. Bazı durumlarda Chrome'un önbelleği, eklentileri veya PDF görüntüleme ayarları belge açılmasını engelleyebilir. Aynı belgeyi farklı bir tarayıcıda denemek faydalı olabilir.
PDF dosyasını açmak için Adobe Acrobat Reader gerekli mi?
Zorunlu değildir. Birçok modern tarayıcı PDF dosyalarını doğrudan açabilir. Ancak sorun yaşanıyorsa Adobe Acrobat Reader gibi bir uygulama kullanılabilir.
e-Devlet belge oluşturma hatası ile PDF açılmama sorunu aynı şey midir?
Hayır. Belge oluşturma hatası PDF henüz oluşturulmadan meydana gelir. PDF açılmama sorunu ise belge oluşturulup indirildikten sonra yaşanır.
iPhone'da e-Devlet PDF dosyaları neden açılmıyor?
Eski iOS sürümleri, güncel olmayan tarayıcılar veya PDF görüntüleme uygulamalarındaki sorunlar nedeniyle PDF dosyaları açılmayabilir. Güncelleme yapmak çoğu zaman sorunu çözer.
Android telefonda PDF açılmıyorsa ne yapılmalıdır?
Google Drive, Adobe Acrobat Reader veya başka bir PDF okuyucu uygulaması kullanılarak belge yeniden denenebilir. Ayrıca depolama alanı kontrol edilmelidir.
PDF dosyası bozuk görünüyorsa nasıl düzeltilir?
Öncelikle belge yeniden indirilmelidir. Dosya eksik inmiş olabilir. Yeniden indirilen belge de açılmıyorsa farklı bir cihaz veya PDF okuyucu ile denenmelidir.
e-Devlet PDF sorunları ne kadar sürede düzelir?
Eğer sorun sistem yoğunluğundan kaynaklanıyorsa birkaç saat sonra kendiliğinden çözülebilir. Cihaz veya tarayıcı kaynaklı sorunlarda ise gerekli ayarlamalar yapıldıktan sonra belgeye erişim sağlanabilir.
e-Devlet PDF belgesi açılmıyorsa nereye başvurulabilir?
Tüm çözüm yöntemleri denendiği halde sorun devam ediyorsa e-Devlet destek kanalları veya ilgili kurumun iletişim birimleriyle görüşülebilir.