E-ticaret Yöneticisi: Pazar Yeri Operasyonu ve Kargo Süreçleri

E-ticaret yöneticisi, pazar yeri operasyonlarını ve kargo süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek için çeşitli sorumluluklara sahiptir. Bu süreçlerin düzgün işlemesi, müşteri memnuniyetini artırır ve satışları yükseltir.

Pazar Yeri Operasyonu

• Stok Yönetimi: Ürünlerin güncel stok durumunu takip etmek.
• Ürün Listeleme: Yeni ürünlerin doğru bilgilerle platformda yayınlanması.
• Fiyatlandırma: Rekabetçi fiyatlar belirleyip güncelleme yapmak.
• Müşteri İletişimi: Müşterilerle etkili iletişim kurarak sorunları çözme.

Kargo Süreçleri

• Taşıyıcı Seçimi: En uygun kargo firmalarıyla anlaşma yapmak.
• Gönderim Takibi: Siparişlerin durumunu izlemek ve müşterilere bilgi vermek.
• İade Süreçleri: İade işlemlerini düzenli bir şekilde yönetmek.
• Paketleme: Ürünlerin güvenli bir şekilde paketlenmesi.

E-ticaret yöneticisinin bu iki alandaki etkin yönetimi, hem işletmenin verimliliğini artırır hem de müşteri memnuniyetini sağlar.