Görme/İşitme Engelli Yolcular için Destek Süreçleri

Görme ve işitme engelli yolcuların seyahatleri sırasında karşılaştıkları zorlukları azaltmak için çeşitli destek süreçleri bulunmaktadır.

Görme Engelli Yolcular için Destek

• Özel Rehberlik: Havaalanı veya istasyonlarda özel eğitilmiş personel tarafından rehberlik hizmeti sunulur.
• Sesli Bilgilendirme: Seyahat bilgileri, anons sistemleri aracılığıyla sesli olarak bildirilir.
• Barkod ve Braille Etiketler: Bilgi panolarında braille ve barkodlar kullanılarak bilgilendirme yapılır.

İşitme Engelli Yolcular için Destek

• Görsel Anonslar: Önemli bilgiler ekranlarda görsel olarak gösterilir.
• İşaret Dili Tercümanı: Talep edilmesi durumunda işaret dili tercümanı sağlanabilir.
• Yazılı Bilgilendirme: Yolculara yazılı dökümanlar ile bilgi verilir.

Bu destek süreçleri, engelli yolcuların seyahat deneyimlerini iyileştirmek amacıyla tasarlanmıştır. Yolcuların ihtiyaçları doğrultusunda bu hizmetlerin kullanılması önerilir.