Pazaryeri Panelinde Takip Edilmesi Gereken KPI’lar
Pazaryeri panellerinde performansı değerlendirmek için önemli KPI’lar (Anahtar Performans Göstergeleri) belirlenmiştir. Bu KPI’lar, satışları artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla dikkatle izlenmelidir.
- Satış Hacmi: Belirli bir dönemde gerçekleştirilen toplam satış miktarı.
- İade Oranı: Yapılan satışların ne kadarının iade edildiği.
- Müşteri Edinme Maliyeti (CAC): Yeni bir müşteri kazanmanın maliyeti.
- Tekrar Satın Alma Oranı: Müşterilerin tekrar alışveriş yapma oranı.
- Sepet Terk Oranı: Alışveriş sepetine ürün eklenip satın alınmadan ayrılan kullanıcı oranı.
- Müşteri Memnuniyeti Skoru (CSAT): Müşterilerin hizmet veya ürünle ilgili memnuniyet düzeyi.
- Dönüşüm Oranı: Ziyaretçilerin, alışveriş yapan müşterilere dönüşme oranı.
- Ürün Görünürlüğü: Ürünlerin pazaryerinde ne kadar süreyle görünür olduğu.
- Rekabet Analizi: Rakiplerle karşılaştırmalı performans değerlendirmesi.
Bu KPI’ların düzenli takibi, pazaryeri panelinin etkinliğini ve performansını artırmak için kritiktir.
