SaaS Şirketlerinde MRR, Churn ve Kohort Analizi

Monthly Recurring Revenue (MRR), aylık tekrarlayan gelir olarak tanımlanır. MRR\'ın hesaplanması için aşağıdaki adımlar izlenebilir:

• Tüm abonelik planları ve fiyatları belirlenir.
• Her planın mevcut kullanıcı sayısı tespit edilir.
• Her planın fiyatı ile kullanıcı sayısı çarpılır.
• Bu değerler toplanarak toplam MRR hesaplanır.

Churn Oranı, abonelerin bir dönem içinde hizmetten ayrılma oranını gösterir. Churn hesaplamak için şu formül kullanılır:

• Belirli bir dönem başlangıcındaki toplam abone sayısı belirlenir.
• Aynı dönemde hizmetten ayrılan abone sayısı tespit edilir.
• Churn oranı = (Ayrılan Abone Sayısı / Başlangıçtaki Abone Sayısı) x 100 formülü ile hesaplanır.

Kohort Analizi, belirli bir zaman diliminde benzer özelliklere sahip kullanıcı gruplarının performansını incelemek için kullanılır. Aşağıdaki adımlar izlenebilir:

• Kullanıcılar, belirli bir tarih aralığında veya benzer özelliklerde gruplara ayrılır.
• Her bir kohortun müşteri davranışları (MRR, churn, vb.) izlenir.
• Zamanla kohortların performansı karşılaştırılır.
• Makaleler ve raporlar hazırlanarak trendler ve içgörüler çıkarılır.

Bu analizler, SaaS şirketlerinin büyüme stratejilerini şekillendirmelerine ve kullanıcı memnuniyetini artırmalarına yardımcı olur.