Ürün Kargoda Zarar Görürse Ne Yapılmalıdır?

Kargoda zarar gören bir ürünle karşılaşılması durumunda izlenmesi gereken adımlar şunlardır:

• Ürün Kontrolü: Ürünü teslim alırken ambalaj ve içerik açısından dikkatlice inceleyin.
• Fotoğraf Çekme: Hasar gördüyse, durumu belgelemek için fotoğraflarını çekin.
• Teslimat Belgesi: Kargo firması ile birlikte ilgili teslimat belgelerini saklayın.
• Satıcı ile İletişim: Sorunu hemen satıcıya bildirin, yaşadığınız durumu açıklayın.
• Kargo Firması ile İletişim: Kargo firmasını arayarak hasar kaydı oluşturun.
• İade veya Değişim: Satıcıdan iade veya değişim talep edin. Gerekli prosedürleri öğrenin.
• İzleme: Sürecin nasıl ilerlediğini takip edin.

Bu adımları izleyerek, ürününüzün zarar görmesi durumunda haklarınızı koruyabilirsiniz.