4C hizmet dökümü nedir?

4C Hizmet Dökümü Nedir?

4C hizmet dökümü, bir ürün veya hizmetin sunum aşamasında uygulanan kriterlerdir. Bu kriterler, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik dört ana bileşeni içerir:
  • Sunum: Ürün veya hizmetin nasıl sunulduğu.
  • İletişim: Müşteri ile etkileşim yolları.
  • Destek: Müşterilere sağlanan yardım ve destek hizmetleri.
  • İyileştirme: Sürekli gelişim faaliyetleri ve müşteri geri bildirimleri.
Bu döküm, işletmelerin sundukları hizmetlerin kalitesini artırmaları ve müşteri deneyimini iyileştirmeleri için önemli bir rehberdir.

Cevap yazmak için lütfen .

4C hizmet dökümü nedir?

🐞

Hata bildir

Paylaş