5 Neden Analizi

5 Neden analizi, bir sorunun kök nedenini belirlemek için kullanılan basit bir yöntemdir. Bu yöntemde, sorun hakkında sorular sorarak, derinlemesine bir inceleme yapılır. Adımlar:

• İlk olarak sorunu tanımlayın.
• “Neden?” sorusunu sorun ve yanıtlayın.
• Yanıtlanan neden için tekrar “Neden?” sorun.
• Bu adımı beş kez tekrarlayarak kök nedenine ulaşmaya çalışın.

Örnek: Üretim Hattında Hatalı Ürün Çıkışı

• Soru 1: Neden hatalı ürün çıkıyor?
  Cevap: Makine kalibrasyonu yanlış.
• Soru 2: Neden makine kalibrasyonu yanlış?
  Cevap: Personel eğitimi eksik.
• Soru 3: Neden personel eğitimi eksik?
  Cevap: Eğitim programı güncellenmemiş.
• Soru 4: Neden eğitim programı güncellenmemiş?
  Cevap: Yönetim kararı alınmamış.
• Soru 5: Neden yönetim kararı alınmamış?
  Cevap: Strateji eksikliği.

Balık Kılçığı Analizi

Balık kılçığı analizi, sorunların nedenlerini sistematik olarak belirlemek için kullanılan bir grafiksel yöntemdir. Genellikle Ishikawa diyagramı olarak adlandırılır. Adımlar:

• Problemi belirleyin ve merkezde tanımlayın.
• Ana neden kategorilerini oluşturun (örneğin: İnsan, Makine, Metot, Malzeme).
• Her kategori altında olası nedenleri sıralayın.

Örnek: Kalite Problemi İçin Balık Kılçığı Analizi

• İnsan: Yetersiz eğitim, motivasyon eksikliği.
• Makine: Bakım eksikliği, hatalı ayarlar.
• Metot: Standart işletim prosedürü yok.
• Malzeme: Kalitesiz hammadde, yanlış malzeme seçimi.

Bu iki analiz yönteminin birlikte kullanılması, sorunların kök nedenini belirlemede ve çözüm geliştirmede etkilidir.