Kargo Hasarı Durumunda Ne Yapılmalı?

Kargo hasarı, hem alıcı hem de gönderici için sorun yaratabilir. Hasar meydana geldiğinde izlenmesi gereken adımlar şunlardır:

• Hasarı Belgeleyin: Kargoyu aldıktan sonra kutunun ve içindeki ürünün fotoğraflarını çekin.
• Kargo Şirketine Bildirin: Hasarı en kısa sürede kargo şirketine bildirin. Genellikle, bu işlem için belirli bir süre vardır.
• Ürün İadesi ve Değişimi: Kargo şirketinin talimatlarına göre hasarlı ürünü iade edin veya değiştirin.
• Destek Alın: Eğer sorun çözülmezse, tüketici hakları derneklerine veya ilgili kurumlara başvurabilirsiniz.

Unutmayın, her kargo şirketinin hasar prosedürleri farklı olabilir. Bu nedenle, ilgili şirketin kurallarını kontrol etmek önemlidir.