Toplu SMS/Arama Onayı Yönetimi (KVKK/İYS)

Toplu SMS ve arama gönderimleri, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve İletişim Başkanlığı\'nın İletişim Yönetim Sistemi (İYS) kapsamında belirli kurallara tabidir. Bu kurallar, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasını sağlamak amacıyla oluşturulmuştur.

KVKK Uygulamaları

• Aydınlatma Yükümlülüğü: Kullanıcılara, kişisel verilerinin hangi amaçlarla işleneceği açıkça bildirilmelidir.
• Onay Alma: Kullanıcılardan e-posta, SMS veya telefon aramaları için açık ve serbest bir onay alınması gerekmektedir.
• İptal Hakkı: Kullanıcılar, onay verdikleri iletişim yöntemlerini istedikleri zaman iptal edebilmelidir.

İYS Kuralları

• Kayıt Olma: İletişim sistemine, kullanıcı verileriyle birlikte kayıt olmak zorunludur.
• Onay Süreçleri: Gönderim yapmadan önce, kullanıcıların onaylarının doğrulanması gerekmektedir.
• İletişim Tercihleri: Kullanıcılara, hangi iletişim kanallarından bilgi almak istediklerini seçme imkanı sunulmalıdır.

Bu süreçlerin doğru bir şekilde uygulanması, hem yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi hem de müşteri memnuniyetinin artırılması açısından önemlidir.