Fatura itirazım reddedildi; ikinci başvuru/ara buluculuk var mı?
Fatura İtirazında İkinci Başvuru ve Ara Buluculuk
Fatura itirazınız reddedilmişse, ikinci bir başvuru yapma ve ara buluculuk seçenekleri mevcuttur. Bu süreçler şu şekilde işlemektedir:
- İkinci Başvuru: Reddedilen itirazınıza karşı, daha fazla delil veya bilgi sunarak ikinci bir başvuru yapabilirsiniz. Bu başvurunun süresi genellikle 30 gündür.
- Ara Buluculuk: Eğer ikinci başvuru da sonuçsuz kalırsa, konu ara buluculuğa taşınabilir. Bu süreçte bir ara bulucu, tarafları bir araya getirerek anlaşmaya varmalarını sağlamaya çalışır.
Ayrıca, ara buluculuk süreci zorunlu değil, tarafların anlaşmasına bağlıdır. Başvurularınız için gerekli belgeleri eksiksiz hazırlamanız önemlidir.
Cevap yazmak için lütfen
.
Aynı kategoriden
- Doğalgazda kış tarifesi gibi kavramlar var mı? Tüketim tahmini nasıl yapılır?
- Elektrik faturasına itiraz nasıl yapılır?
- Su aboneliği iptali ve sayaç sökümü nasıl yapılır? Randevu ve ücretler
- Fatura kesme limiti nedir?
- Doğalgaz basınç/düzenleyici arızasında kiminle iletişime geçilir?
- Faturada isim değişikliği nasıl yapılır?
- Aboneliklerde isim değişikliği nasıl yapılır?
- Elektrik kesinti planı/duyuruları nasıl takip edilir ve bildirim alınır?
- Su aboneliğinde sayaç paylaşımı (ortak musluk) ve gider bölüşümü
- Doğalgaz sayacı değiştirme işlemleri nasıl yapılır?
- Abonelik iptal süresi ne kadardır?
- Elektrik tarifesi nasıl değiştirilir? (tek zamanlı/çok zamanlı)
- Su sayacı değiştirme işlemleri nasıl yapılır?
- Doğalgazda sayaç okuma tarihlerini nasıl öğrenirim, fatura tarihini öne/arkaya alabilir miyim?
- Yeni taşındığım evin abonelikleri nasıl üzerime alınır?
- Telefon faturasında yurt dışı kullanım bedeli nedir?
- İç tesisat kaçak su tespitinde indirim/af var mı?
- Elektrik faturasındaki dağıtım bedeli nedir?
- Toplu sözleşme/çoklu lokasyon abonelik yönetimi nasıl yapılır?
- Doğalgaz projelendirme firması seçimi: yetki, garanti ve fiyat karşılaştırma