Performans göstergesi (KPI) nedir?

Performans Göstergesi (KPI) Nedir?

Performans göstergesi (KPI), organizasyonların ve projelerin başarısını ölçmek için kullanılan bir araçtır. KPI\'lar, hedeflere ulaşma düzeyini gösteren belirli ölçütlerdir.

KPI\'nın Özellikleri

  • Ölçülebilirlik: KPI\'lar sayısal verilere dayalı olmalıdır.
  • Hedef Odaklılık: Belirli stratejik hedeflerle bağlantılı olmalıdır.
  • İlişkililik: İşin veya projenin başarısı ile doğrudan ilişkilidir.
  • Zamanlılık: Belirli bir zaman diliminde izlenmelidir.

KPI Örnekleri

  • Satış hacmi
  • Müşteri memnuniyeti puanı
  • Proje tamamlama süresi
  • İş gücü verimliliği
KPI\'lar, işletmelerin performansını geliştirmek için stratejik kararlar almada önemli bir rol oynar.

Cevap yazmak için lütfen .

Performans göstergesi (KPI) nedir?

🐞

Hata bildir

Paylaş